Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Cipher ("Cipher", "мы", "нас", "наш") собирает, использует, передает и защищает ваши персональные данные при использовании наших сайтов, приложений и иных сервисов (совместно - "Сервисы"). Используя Cipher, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой. Мы обрабатываем персональные данные с соблюдением применимого законодательства о защите данных, включая GDPR ЕС и Федеральный закон РФ N 152-ФЗ.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем только минимальный объем данных, необходимый для предоставления Сервисов, включая:

• Данные аккаунта: имя, Telegram ID и/или username (если применимо).
• Платежные данные (для платных подписок): сумма, валюта, дата; последние 4 цифры карты; email плательщика для предотвращения мошенничества.
• Данные коммуникаций: сообщения в поддержку; ограниченная информация об устройстве для решения технических проблем; ограниченные данные чата (ОС и т.п.).
• Данные использования: какие сервисы и функции Cipher вы используете и каким образом; журналы доступа (реферальные URL) для аналитики; отчеты о сбоях и диагностике.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собранную информацию, чтобы:

• Управлять вашим аккаунтом;
• Предоставлять, поддерживать и улучшать наши Сервисы;
• Обрабатывать платежи и предотвращать мошенничество;
• Отвечать на обращения в поддержку и решать технические проблемы;
• Анализировать тенденции использования и измерять эффективность рекламы;
• Отправлять важные уведомления, связанные с аккаунтом, а также маркетинговые сообщения.

4. Раскрытие информации

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные для торговли. Мы можем раскрывать их только:

• Доверенным поставщикам услуг для платежей, поддержки, доставки email, аналитики и рекламы при соблюдении строгих соглашений о конфиденциальности;
• Компетентным органам, когда это требуется законом или необходимо для защиты наших прав, при условии, что запросы исходят из стран, признанных демократическими;
• В случае слияния, приобретения или продажи активов, при этом приобретатель будет обязан соблюдать настоящую Политику.

5. Расположение серверов

Cipher использует серверы по всему миру. Некоторые из них могут находиться в странах с более низкими показателями демократии. Использование таких серверов может повышать риск вмешательства государственных органов. Мы рекомендуем подключаться к серверам в юрисдикциях с сильной защитой приватности. Cipher напрямую не сотрудничает с правительствами стран с низким уровнем демократии и не передает туда пользовательские данные, но не может нести ответственность за действия местных государственных органов.

6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для предоставления Сервисов и выполнения юридических обязанностей:

• Обращения в поддержку - 3 года после решения вопроса (данные устройства - максимум 6 месяцев).
• Данные, которые больше не нужны, удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права в отношении данных

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или получение копии ваших данных; право возражать против обработки или ограничивать ее; а также право подать жалобу в орган по защите данных. Свяжитесь с нами, чтобы реализовать эти права; подтвержденные запросы обрабатываются в течение 30 дней.

8. Меры безопасности

Мы применяем физические, технические и административные меры защиты, включая шифрование данных при передаче и хранении, межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений, строгие правила доступа сотрудников и обучение безопасности. В маловероятном случае утечки данных затронутые пользователи будут оперативно уведомлены, а необходимые меры будут приняты.

9. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии, например стандартные договорные условия ЕС, для защиты ваших прав. Используя Cipher, вы соглашаетесь с такой передачей.

10. Передача бизнеса

Если Cipher участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, персональные данные могут быть переданы приобретающей стороне, но они останутся под защитой настоящей Политики.

11. Дети

Cipher не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если мы обнаружим такие данные, они будут немедленно удалены.

12. Изменения настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Существенные изменения будут объявлены по email или заметным уведомлением на наших сайтах до вступления в силу. Продолжение использования Сервисов означает принятие обновленной Политики.

13. Контакты

По вопросам настоящей Политики или обработки данных свяжитесь с нами:

• Email: адрес поддержки указан на странице оформления заказа.
• Связаться с поддержкой